Política de Privacidade da 7gamrs

1Controlador e Encarregado de Dados (DPO)

Para fins desta Política de Privacidade, o controlador dos dados pessoais coletados na Plataforma 7gamrs é a entidade operadora responsável pelo site https://7gamrs.cam. O controlador determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados.

A 7gamrs designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD para operações de tratamento em escala. O DPO pode ser contactado pelo endereço de e-mail de privacidade indicado na seção de contato desta Política. O DPO é responsável por receber comunicações dos titulares, orientar os colaboradores e manter o canal com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2Dados Pessoais Coletados

A 7gamrs coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

3Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 7gamrs está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7.º, V) — tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo titular ao criar uma Conta e utilizar a Plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) — dados exigidos por normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/CFT), identificação de apostadores (Lei 14.790/2023) e obrigações perante a Receita Federal (CPF);
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX) — dados de navegação e comportamento utilizados para segurança da Plataforma, prevenção a fraudes e melhoria da experiência, desde que não haja prevalência sobre os direitos do titular;
• Consentimento (art. 7.º, I) — para o envio de comunicações promocionais e newsletter. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo titular.

4Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 7gamrs são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação, gerenciamento e manutenção da Conta do Usuário;
• Verificação de identidade (KYC) e cumprimento das obrigações legais de combate à fraude e lavagem de dinheiro;
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras na Plataforma;
• Prestação de suporte ao cliente via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram e e-mail;
• Personalização da experiência de navegação e recomendação de jogos;
• Envio de comunicações operacionais (confirmações de transação, alertas de segurança, notificações de conta);
• Envio de comunicações promocionais — apenas com consentimento do titular;
• Cumprimento de obrigações regulatórias perante autoridades brasileiras e internacionais;
• Análise estatística e melhoria contínua da Plataforma;
• Prevenção e investigação de fraudes, abusos e atividades ilícitas.

A 7gamrs não utiliza os dados pessoais dos titulares para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem comunicação prévia e, quando exigido pela LGPD, sem novo consentimento.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 7gamrs pode compartilhar dados pessoais com terceiros somente nas hipóteses abaixo, sempre de forma limitada à finalidade específica:

• Provedores de serviços de pagamento — processadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e exchanges de criptomoedas, para viabilizar transações financeiras;
• Provedores de jogos — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais estúdios, que recebem dados mínimos de sessão para operar os jogos;
• Provedores de KYC e antifraude — empresas especializadas em verificação biométrica e consulta a bancos de dados de prevenção a fraudes;
• Autoridades públicas — órgãos governamentais brasileiros (ANPD, SPA, Receita Federal, autoridades policiais) quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição administrativa fundamentada;
• Provedores de infraestrutura e tecnologia — servidores em nuvem, ferramentas de análise e plataformas de suporte ao cliente, na qualidade de operadores sob acordo de confidencialidade.

6Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional da Plataforma e da localização de alguns de nossos fornecedores de tecnologia e provedores de jogos, pode ocorrer transferência de dados pessoais para países fora do Brasil. Nesses casos, a 7gamrs adota as salvaguardas previstas na LGPD, que podem incluir:

• Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules), quando aplicável.

O titular que desejar informações específicas sobre as transferências internacionais realizadas pode solicitar esclarecimentos pelo canal DPO indicado na seção 13 desta Política.

7Retenção e Eliminação de Dados

A 7gamrs retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais de retenção são os seguintes:

• Dados de identificação e KYC — mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da Conta, conforme exigências de PLD/CFT e da Lei 14.790/2023;
• Registros financeiros — mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária e financeira brasileira;
• Histórico de apostas e jogos — até 3 (três) anos após o encerramento da Conta, para fins de auditoria e disputas;
• Dados de navegação e cookies — conforme configuração de cookies, em geral até 13 (treze) meses;
• Comunicações com o suporte — até 2 (dois) anos, para fins de qualidade e resolução de reclamações.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível reidentificar o titular.

8Segurança da Informação

A 7gamrs adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento indevido. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e os servidores da Plataforma;
• Criptografia de dados em repouso (at rest encryption) para informações sensíveis, incluindo dados financeiros e documentos de KYC;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC), com princípio do menor privilégio aplicado a todos os colaboradores;
• Autenticação de dois fatores (2FA) para acessos administrativos aos sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de segurança, com registros de auditoria (logs) e alertas de anomalias;
• Testes periódicos de vulnerabilidade e penetração (pentest) realizados por equipes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes, com procedimento de notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de incidente de segurança relevante, conforme prazos da LGPD.

9Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 7gamrs utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma e melhorar a experiência do usuário. As categorias de cookies utilizadas são:

• Cookies estritamente necessários — essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação de sessão, preferências de idioma, configurações de segurança). Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho e análise — coletam informações sobre como os usuários navegam na Plataforma para identificar melhorias. Os dados são agregados e anonimizados.
• Cookies funcionais — lembram preferências do usuário (como configurações de interface) para personalizar a experiência.
• Cookies de marketing — utilizados apenas com consentimento explícito do titular para apresentar conteúdo promocional relevante.

O titular pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar parcialmente a funcionalidade da Plataforma, mas não impede o acesso aos serviços principais.

10Dados de Menores de Idade

A Plataforma 7gamrs destina-se exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A 7gamrs não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos durante o cadastro, a Conta será imediatamente encerrada e os dados eliminados, conforme procedimento de exclusão descrito nesta Política.

Pais ou responsáveis legais que suspeitem que uma criança ou adolescente criou uma Conta na 7gamrs devem contatar nosso DPO imediatamente pelo canal indicado na seção 13.

11Como Exercer Seus Direitos

O titular de dados pode exercer qualquer dos direitos descritos na seção introdutória desta Política mediante solicitação formal enviada ao canal de contato da 7gamrs. O pedido deve conter:

• Nome completo do titular;
• CPF ou outro identificador suficiente para confirmação de identidade;
• Descrição clara do direito que deseja exercer;
• E-mail ou outra forma de contato para receber a resposta.

A 7gamrs responderá às solicitações em até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento, prazo que pode ser prorrogado uma única vez por igual período mediante comunicação justificada ao titular. Em casos de solicitações complexas ou que envolvam múltiplos titulares, a 7gamrs comunicará ao solicitante o prazo revisado.

O titular tem ainda o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pela 7gamrs.

12Alterações nesta Política

A 7gamrs reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, inclusive para refletir mudanças na legislação aplicável, nos serviços oferecidos ou nas práticas de tratamento de dados. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revisada nesta página, com atualização da data indicada no início do documento.

Para alterações substanciais que afetem os direitos dos titulares, a 7gamrs publicará aviso destacado na Plataforma e, quando possível, enviará comunicação direta aos usuários com Conta ativa. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas disposições. Caso não concorde com as mudanças, o titular pode encerrar sua Conta e solicitar a exclusão de seus dados.

13Contato e Canal do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, obter esclarecimentos sobre esta Política, reportar incidentes de segurança ou solicitar informações sobre transferências internacionais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da 7gamrs:

• E-mail do DPO: privacidade @ 7gamrs.cam
• Suporte geral: suporte @ 7gamrs.cam
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na Plataforma
• WhatsApp: número disponível após autenticação na Conta (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e as orientações de Jogo Responsável da 7gamrs.